Fehleranalyse
Prüfung von Fehlercodes, Symptomen, Systemmodell, Fotos und Servicehistorie zur Eingrenzung des wahrscheinlichen Fehlerbereichs.
Ersatzteile für medizinische Bildgebungssysteme
Aufbereitete und geprüfte Ersatzteile für medizinische Bildgebungssysteme
Medifern liefert Ersatzteile für CT-, MRT-, DSA-, DR-, C-Bogen- und verwandte Bildgebungssysteme. Bei angenommenen Aufträgen werden der Umfang der Reinigung, der Aufbereitung und der komponentenspezifischen Prüfung schriftlich bestätigt und vor Versand dokumentiert. Garantiebedingungen gelten ausschließlich nach Maßgabe des Angebots oder der Lieferunterlagen.
GereinigtAufbereitetGeprüftSchriftliche Garantiebedingungen
Ersatzteile & technische Unterstützung
Ersatzteilversorgung mit Fehleranalyse und Austauschunterstützung
Medifern verbindet die Ersatzteilversorgung mit technischer Unterstützung bei Fehleranalyse, Kompatibilitätsprüfung und Austauschplanung. Typenschilder, Anschlussfotos, Systemkonfiguration und Fehlerinformationen werden vor Angebotserstellung geprüft.
GereinigtJedes gelieferte Teil wird vor der Aufbereitung gereinigt und visuell geprüft.
AufbereitetDie Teile werden entsprechend Komponententyp und vereinbartem Leistungsumfang aufbereitet und wieder montiert.
GeprüftDer jeweils anwendbare Funktions- oder Prüfstandstest, der physische Zustand, der Anschlusszustand und die Teileidentifikation werden vor Versand dokumentiert.
GarantieGarantiedauer, Beginn und Reklamationsverfahren sind im Angebot oder in den Lieferunterlagen festgelegt.
Ersatzteilkategorien
Ausgewählte Teile und Module für medizinische Bildgebungssysteme
Die Verfügbarkeit hängt von Bestand, Systemkonfiguration, Teilenummer und Zielland ab. Aktuelle öffentliche Angebote können auch im Medifern DOTmed WebStore eingesehen werden.
XGR- und generatorbezogene ModuleFür die Kompatibilitätsprüfung werden Teilenummer, Typenschildfoto und Systemmodell benötigt.
UMAR- und SteuerungsmoduleGereinigt, aufbereitet, geprüft und entsprechend der bestätigten Systemkonfiguration geliefert.
IRS-/DMS-ServicemoduleLieferung aufbereiteter Module mit Kompatibilitätsprüfung und Austauschhinweisen.
Platinen, Kabel und mechanische TeileAusgewählte Platinen, Kabel, Kohlebürsten, Schleifringteile und Servicekomponenten.
Ablauf
Von der Fehleranalyse bis zum geprüften Versand
Dieser Prozess reduziert das Risiko einer falschen Teileauswahl und unterstützt eine schnellere Fehlerbehebung. In dringenden Fällen werden Bestand, Versand und Austauschoptionen zu Beginn geprüft.
Teileidentifikation
Bestätigung von Teilenummer, Typenschild, Anschluss, Version und Einbauposition vor Angebotserstellung.
Kompatibilitätsprüfung
Prüfung der Kompatibilität anhand von Gerätemodell, Konfiguration und Austauschkontext.
Reinigung & Aufbereitung
Reinigung, Prüfung, Aufbereitung und Wiedermontage entsprechend dem Komponententyp.
Prüfung und Endkontrolle
Durchführung der anwendbaren Funktions- oder Prüfstandstests, Dokumentation des Ergebnisses und Abschlusskontrolle vor Versand.
Austauschunterstützung
Technische Unterstützung bei Installationsplanung, Austauschkontrollen und Prüfung nach dem Austausch.
Unterstützungsumfang
Technische Unterstützung vor und nach dem Austausch
Zusätzlich zur Teilelieferung kann Medifern bei ausgewählten Bildgebungssystemen Fehleranalyse, Kompatibilitätsprüfung und Austauschplanung unterstützen.
Fehleranalyse
Wenn das ausgefallene Modul nicht eindeutig ist, können wir Fehlercodes, Fotos, Servicehinweise und Fehlerverhalten prüfen, bevor ein Austausch oder weitere Diagnosemaßnahmen empfohlen werden.
- Prüfung von Fehlercode und Symptomen
- Fotos von Typenschildern, Anschlüssen und Einbauposition
- Erste Bewertung des wahrscheinlich ausgefallenen Teils oder Subsystems
- Empfehlung, ob Austausch oder weitere Prüfung sinnvoller ist
Austausch- und Verifikationsunterstützung
Nach Versand kann unser technisches Team im Rahmen der vereinbarten Servicebedingungen bei Installationsplanung, Anschluss- und Konfigurationsprüfung sowie der Verifikation nach dem Austausch unterstützen.
- Hinweise zur Austauschreihenfolge
- Prüfung von Anschlüssen und Konfiguration
- Funktionsprüfung nach dem Austausch
- Rückmeldung nach Installation und Garantiedokumentation
Garantie
Schriftliche Garantiebedingungen für aufbereitete Teile
Sofern im Angebot oder in den Lieferunterlagen ausdrücklich angegeben, können aufbereitete und geprüfte Teile eine Garantie von mindestens drei Monaten umfassen. Garantiedauer, Beginn, Reklamationsverfahren und mögliche Abhilfe ergeben sich aus diesen Unterlagen.
- Die Garantie gilt für das gelieferte Teil innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs und bei normalen Betriebsbedingungen.
- Garantiebedingungen können je nach Teileart, Zustand, Prüfergebnis, Installationsumgebung und Handhabung durch den Kunden variieren.
- Schäden durch fehlerhafte Installation, inkompatible Konfiguration, externe Stromversorgungs- oder Kühlungsfehler, physische Beschädigung nach Lieferung oder unautorisierte Änderung sind ausgeschlossen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Garantieansprüche erfordern die Seriennummer des Teils, eine Fehlerbeschreibung und gegebenenfalls eine Rücksendeautorisierung.
Benötigte Informationen
Für ein präzises Angebot benötigte Informationen
Vollständige technische Informationen verringern das Risiko einer falschen Teileauswahl und verkürzen den Prüfprozess.
01Gerätedaten
Hersteller, Modell, soweit verfügbar, Seriennummer sowie relevante Software- oder Konfigurationsinformationen.
- CT-, MRT-, DSA-, DR-, C-Bogen- oder verwandtes System
- Installiertes Systemmodell
- Zielland
02Teiledaten
Teilenummer, Typenschildfoto, Anschlussfoto, Vorder- und Rückseitenfotos sowie Menge.
- Teilenummer und Revision
- Fotos von Typenschildern und Anschlüssen
- Gewünschter Zustand und Menge
03Fehlerkontext
Fehlercodes, Symptome, Zeitpunkt des Ausfalls, frühere Austauschversuche und Dringlichkeit.
- Screenshots der Fehlercodes
- Fehlerbeschreibung
- Gewünschter Liefertermin
| Kategorie | Typische Anfragen | Servicehinweis |
|---|---|---|
| Elektronische Module | XGR, UMAR, IRS, DMS, Platinen und Steuerungsmodule | Gereinigt, aufbereitet und nach dem für das Teil verfügbaren dokumentierten Verfahren geprüft. |
| Mechanische Teile | Halterungen, Konsolen, Abdeckungen, Adapter und kundenspezifische Servicekomponenten | Zustand, Abmessungen und Anwendung werden vor Versand geprüft. |
| Verschleißteilbezogene Komponenten | Kohlebürsten, Schleifringteile, Kabel und Anschlüsse | Die Kompatibilität wird anhand von Systemmodell, Typenschild und Einbauposition geprüft. |
| Röhrenbezogene Teile | Ausgewählte röhrenbezogene Komponenten und Zubehörteile | Soweit anwendbar, erfolgt die Bearbeitung zusammen mit dem Röhrenservice oder im Rahmen konkreter Austauschprojekte. |
Hersteller- und Produktnamen werden ausschließlich zur Identifikation von Geräten und Kompatibilität verwendet. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt, handelt Medifern GmbH als unabhängiger Service- und Ersatzteilanbieter und ist kein autorisierter Händler, offizieller Servicepartner oder Vertreter des jeweiligen Herstellers.
Ersatzteilprüfung anfragen
Für eine schnellere Prüfung fügen Sie Typenschild- und Anschlussfotos, Fehlercodes, Systemmodell, Menge, Zielland und gewünschten Liefertermin bei.